Afspraak en reparatie
Hoe kan ik een vraag stellen?
Bel ons op 0519 760 026 of mail naar info@herstelfriesland.nl. Alle contactmogelijkheden.
Moet ik een afspraak maken?
Niet verplicht, wel handig. Met een afspraak liggen de onderdelen klaar en ben je het snelst weer op weg. Plan hier je afspraak.
Hoe lang duurt een reparatie?
De meeste scherm- en batterijreparaties van telefoons zijn binnen 2 uur klaar. Tablets zijn vaak dezelfde dag klaar, laptops en pc’s meestal binnen één tot enkele werkdagen.
Wat als het onderdeel niet op voorraad is?
Dan bestellen we het voor je. De meeste onderdelen zijn binnen enkele werkdagen binnen. We laten het je weten zodra je langs kunt komen.
Repareren jullie ook toestellen die al door een ander zijn geopend?
Ja, maar we kunnen dan soms niet alles garanderen. We bekijken het toestel eerst en bespreken de mogelijkheden.
Gegevens en privacy
Blijven mijn gegevens bewaard?
Bij vrijwel alle reparaties blijven je gegevens staan. Maak voor de zekerheid altijd een back-up voordat je je toestel inlevert.
Moet ik mijn toegangscode geven?
Voor sommige reparaties is het handig om het toestel na afloop volledig te kunnen testen. Wil je je code liever niet delen? Dan testen we het toestel samen met jou bij het ophalen.
Prijs, betalen en garantie
Weet ik vooraf wat het kost?
Ja. Je ziet de prijs online bij het maken van een afspraak, of je krijgt een prijsopgave na de diagnose. We beginnen pas na jouw akkoord.
Hoe kan ik betalen?
In de winkel kun je pinnen. Zakelijke klanten kunnen op factuur betalen.
Hoeveel garantie krijg ik?
3 maanden op een reparatie en de geplaatste onderdelen, 1 jaar op refurbished toestellen en 2 jaar op nieuwe apparaten. Lees meer op de garantiepagina.
Opsturen en zakelijk
Kan ik mijn toestel opsturen?
Ja, we repareren voor klanten in heel Nederland. Lees hoe het werkt op reparatie opsturen.
Werken jullie ook voor scholen en bedrijven?
Zeker. Scholen, stichtingen en bedrijven melden meerdere toestellen tegelijk aan via ons zakelijke portaal.
Staat je vraag er niet bij?
Bel ons of loop binnen. We helpen je graag.