Een blauw scherm (in het Engels “blue screen of death”) betekent dat Windows een fout tegenkwam die het niet zelf kon oplossen. De computer herstart om erger te voorkomen. Eén keer is meestal geen ramp. Komt het vaker terug, dan is er iets aan de hand.
Lees de foutmelding
Onderaan het blauwe scherm staat een stopcode, bijvoorbeeld MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED of IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Maak er een foto van. Soms staat er ook een bestandsnaam bij, zoals nvlddmkm.sys. Die wijst naar het onderdeel of de driver die de fout veroorzaakte.
Veelvoorkomende oorzaken
- Een nieuwe driver of update. Begon het na een update of na het installeren van nieuwe hardware? Werk de driver bij via de website van de fabrikant, of zet hem terug.
- Het werkgeheugen. Typ in het startmenu “Windows Geheugendiagnose” en laat de test draaien. Vindt hij fouten, dan moet een geheugenreepje vervangen worden.
- De schijf. Een SSD of harde schijf die het einde nadert, geeft willekeurige fouten. Maak direct een back-up.
- Oververhitting. Is de pc stoffig of maakt de ventilator veel lawaai? Lees Pc maakt veel lawaai.
Wat je zelf kunt doen
- Maak een back-up van je belangrijke bestanden.
- Installeer alle Windows-updates.
- Draai de geheugentest.
- Komt het blauwe scherm direct bij het opstarten? Start dan in de veilige modus (houd Shift ingedrukt terwijl je op Opnieuw opstarten klikt).
Wanneer langskomen?
Komt het blauwe scherm vaker terug, of start Windows helemaal niet meer? Dan testen we het geheugen, de schijf en de temperaturen en lezen we de foutlogboeken uit. Als het nodig is, zetten we Windows schoon terug en bewaren we je bestanden. Meer bij pc reparatie en laptop reparatie.
Laat je toestel vandaag nog repareren
Plan direct een afspraak of loop binnen bij onze winkel in Dokkum.