Veel mensen denken dat hun WhatsApp-gesprekken automatisch bewaard blijven. Dat klopt niet: WhatsApp slaat je chats op je telefoon op. Gaat je telefoon kapot of kwijt zonder back-up, dan zijn ze weg.
Back-up aanzetten op een iPhone
- Open WhatsApp > Instellingen > Chats > Chatback-up.
- Zorg dat iCloud aanstaat voor WhatsApp (Instellingen > je naam > iCloud).
- Kies bij “Automatische reservekopie” voor dagelijks.
- Zet “Video’s insluiten” aan als je ook video’s wilt bewaren. Let op je iCloud-opslag.
Back-up aanzetten op Android
- Open WhatsApp > Instellingen > Chats > Chatback-up.
- Koppel je Google-account en kies “Dagelijks”.
- Kies of je ook video’s wilt meenemen.
Foto’s zitten niet altijd in de back-up
Foto’s die je via WhatsApp ontvangt, staan ook in je fotogalerij als “Opslaan in filmrol” (iPhone) of “Zichtbaarheid media” (Android) aanstaat. Die worden dan meegenomen in iCloud-foto’s of Google Foto’s. Kijk of dat bij jou aanstaat.
Overstappen naar een nieuwe telefoon
Van iPhone naar iPhone, of Android naar Android: zet de back-up terug bij het installeren van WhatsApp. Van Android naar iPhone of andersom gaat het via de overzetfunctie van WhatsApp zelf. Lukt het niet? In de winkel zetten we je gegevens over; lees ook Gegevens overzetten naar je nieuwe telefoon.
Telefoon kapot en geen back-up?
Dan staan je chats alleen nog op de telefoon. Gaat hij niet meer aan, dan kunnen we hem soms lang genoeg aan de praat krijgen om je gegevens eraf te halen. Lees meer bij data recovery.
Laat je toestel vandaag nog repareren
Plan direct een afspraak of loop binnen bij onze winkel in Dokkum.